La page de réservation gratuite des indépendants

Vous pouvez les ajouter vous-même. Vos clients n’ont pas besoin de passer par votre page de réservation publique pour qu’une réservation apparaisse dans votre compte. Cliquez sur Add client pour enregistrer à l’avance les coordonnées de quelqu’un, ou utilisez New booking pour saisir un rendez-vous vous-même. Pratique pour les appels, les e-mails, les clients de passage et les recommandations. Calculez le prix à partir de vos prestations et options, ou choisissez Custom quote pour saisir un prix unique déjà convenu. Cela fonctionne comme votre page de réservation : plusieurs personnes, animaux ou véhicules dans une même réservation (si vous l’avez activé), réponses à vos propres questions, code promo et créneaux libres de la journée. Les questions obligatoires peuvent rester vides, et vous pouvez quand même choisir n’importe quel horaire. Ces réservations se trouvent dans le même compte que vos réservations en ligne : tous vos clients et rendez-vous sont au même endroit. Les réservations que vous créez vous-même n’envoient pas automatiquement de confirmation au client. Ouvrez la réservation et cliquez sur Email client pour envoyer une confirmation préremplie.

Non, cela dépend de votre activité. Les métiers qui se déplacent toujours chez le client (ménage, bricolage, déménagement…) commencent avec l’adresse activée et obligatoire ; les activités en studio, en cabinet ou en ligne commencent sans ; et si vous proposez les deux, un lieu comme « À votre domicile » ou « Nous venons chez vous » ne demande l’adresse que lorsque le client le choisit. Vous réglez cela dans Settings > Booking form : cochez ou décochez Collect an address et Require an address, et pour chaque lieu dans Settings > Locations, cochez Ask for the client’s address when this location is picked. Votre propre adresse professionnelle peut toujours s’afficher sur votre page de réservation. Vous pouvez changer cela à tout moment.

Non. 1MinuteBooking fonctionne entièrement dans le navigateur, sur ordinateur comme sur mobile, sans rien à installer.

Vous partagez le lien de votre page de réservation : dans votre bio, par SMS, par e-mail, sur votre site. Vos clients l’ouvrent, choisissent une prestation et un horaire, puis envoient une demande. Vous la confirmez, ou bien, avec la réservation instantanée activée, elle est confirmée tout de suite. C’est tout : pas d’appli, rien d’autre à configurer de votre côté que le partage du lien.

Oui. Quand vous marquez une réservation Completed, le client reçoit un e-mail de remerciement avec un bouton pour réserver à nouveau. Il ouvre votre page de réservation avec ses coordonnées et sa dernière réservation déjà remplies : il ne lui reste qu’à choisir une nouvelle date et un horaire, à vos prix actuels. Cet e-mail est envoyé une fois par réservation, jamais pour celles que vous saisissez vous-même (les devis le reçoivent sans le bouton), et vous pouvez le désactiver dans Settings. Pour un client régulier à rythme fixe, vous pouvez aussi saisir vous-même une réservation récurrente dans New booking : toutes les 1 à 4 semaines, jusqu’à 26 visites. Comment fonctionne la nouvelle réservation.

Oui. Les clients qui ont réservé en ligne reçoivent un e-mail de rappel avant chaque rendez-vous confirmé : 24 heures avant par défaut, ou 2, 4, 12 ou 48 heures, à régler dans Settings > Notifications. Vous pouvez aussi permettre à vos clients de déplacer ou annuler en ligne jusqu’à la limite que vous fixez (24 heures avant par défaut), grâce au bouton de gestion de la réservation dans leurs e-mails. Vous êtes prévenu par e-mail de chaque changement, et rien n’est remboursé automatiquement. Tout passe par e-mail : il n’y a pas de SMS.

Oui, avec l’offre Pro : couleur d’accent (boutons, options sélectionnées, prix), fond de page, couleur du texte et fond des cartes se personnalisent avec un aperçu en direct, et vous pouvez revenir aux couleurs par défaut en un clic. L’offre gratuite utilise les couleurs par défaut.

Oui, c’est aussi une fonctionnalité Pro : importez votre logo et il apparaît en haut de votre page de réservation. Quelle que soit l’offre, la page affiche une photo de couverture et une photo à côté de chaque prestation, choisies dans notre photothèque ; avec Pro, vous importez vos propres photos et pouvez ajouter un lien vers vos avis Google.

Oui, si vous activez « Allow multiple services to be selected at once » dans Settings > Service types : pour toutes vos prestations, ou seulement pour celles qui peuvent être combinées entre elles. Une prestation non cochée peut toujours être réservée seule, mais pas avec une autre.

Oui : activez « Let clients book more than one dog, person or vehicle at once » dans Settings > Service types et saisissez votre mot (chien, personne, véhicule, élève). Vos clients ajoutent un autre chien d’un simple appui et donnent à chacun ses propres prestations, options et réponses, jusqu’à 3. Les rendez-vous s’enchaînent : la durée et le prix s’additionnent, tandis que la date, le lieu et les coordonnées ne sont demandés qu’une fois, et les frais de déplacement ne comptent qu’une fois. C’est activé dès le départ pour les toiletteurs, les salons de coiffure, les barbiers, les prothésistes ongulaires, les spécialistes du nettoyage auto et les professeurs de musique.

Oui : les options vous permettent de facturer des extras facultatifs, chacun avec son prix et, si vous le souhaitez, du temps ajouté au rendez-vous. Vous pouvez limiter une option à certaines prestations, laisser le client choisir une quantité (par ex. 3 chambres, jusqu’au maximum que vous fixez) ou la rendre obligatoire pour certaines prestations.

Oui : vos horaires se règlent pour chaque jour de la semaine, avec une heure d’ouverture et de fermeture propres, le tout dans le fuseau horaire de votre compte.

Oui : vous pouvez exiger un délai de prévenance minimum (en heures) avant qu’un créneau puisse être réservé, et limiter séparément combien de jours à l’avance on peut réserver (90 jours par défaut, jusqu’à 365).

Oui : la marge ajoute un intervalle fixe de 5 à 60 minutes de part et d’autre de chaque rendez-vous réservé, pour qu’aucune autre réservation ne vienne s’y coller.

Oui : choisissez USD, CAD, GBP, EUR, AUD ou NZD dans les réglages de votre activité, et tous les prix de votre page de réservation l’utilisent. Si vous connectez Stripe, la devise est ensuite liée à celle de votre compte Stripe.

Oui, quand vos réservations arrivent sous forme de demandes (le cas par défaut pour la plupart des activités) : une demande en attente garde son créneau jusqu’à ce que vous la confirmiez ou la refusiez, pour que personne d’autre ne se voie proposer cet horaire pendant que vous décidez. Avec la réservation instantanée activée, c’est désactivé au départ, puisque les réservations sont confirmées dès leur arrivée. Modifiez-le à tout moment avec Pending appointments block availability. Une demande refusée, ou placée dans votre dossier Spam, ne bloque jamais de créneau.

Oui : les jours de fermeture (Blackout dates) rendent certaines dates totalement indisponibles, avec un motif facultatif pour vous en souvenir.

Oui : ajoutez vos lieux dans Settings > Locations, puis activez « Ask clients to pick a location » pour que vos clients en choisissent un avec des boutons radio, ou plusieurs avec des cases à cocher, selon votre réglage. Chaque lieu peut ajouter un supplément et un temps de trajet, et ne demander l’adresse du client que lorsqu’il est choisi. Vous pouvez aussi afficher une note au-dessus des choix, comme votre adresse ou des indications de stationnement.

Oui : donnez à un lieu un supplément et un temps de trajet dans Settings > Locations. Le supplément s’ajoute au total du client et s’affiche à côté du lieu. Pour facturer selon la distance, créez un lieu par zone (par exemple « Jusqu’à 30 km » sans supplément et « 30 à 60 km » pour +20 €). Le temps de trajet n’est que pour vous : il bloque votre agenda avant le rendez-vous (ou avant et après, si vous le souhaitez) pour que personne ne réserve pendant votre trajet, mais il n’est ni montré au client ni ajouté à la durée de son rendez-vous. Comment fonctionnent les temps et frais de déplacement.

Oui : les codes promo appliquent une remise en pourcentage ou en montant fixe sur le sous-total hors taxes, avec une date d’expiration facultative. Une réservation ne peut jamais descendre sous zéro.

Non, c’est désactivé par défaut : activez « Charge tax on bookings », fixez un taux, et ajoutez si vous le souhaitez un numéro fiscal à afficher sur les reçus.

Choisissez parmi espèces, carte bancaire, virement Interac (e-transfer), PayPal, Cash App et chèque, et faites-les glisser dans l’ordre voulu : la page de réservation les affiche dans cet ordre. Ce ne sont que des indications que le client choisit : 1MinuteBooking ne traite jamais cet argent et n’y touche jamais. La seule exception est le paiement Stripe, distinct et facultatif, qui encaisse réellement un paiement via le site si vous l’activez.

Oui : Settings > Policies & terms vous permet d’exiger l’acceptation de vos propres conditions générales, et d’afficher des conditions d’annulation avec un délai que vous fixez (par ex. 24 heures).

Oui : collez une ligne de code depuis Settings > Share & embed et vos clients réservent directement sur votre site : un bouton flottant qui reste dans le coin, un bouton pop-up, ou toute votre page de réservation intégrée à la page, avec le texte, la couleur et la forme de bouton de votre choix. Cela fonctionne avec WordPress, Squarespace, Webflow, Shopify et tout site qui accepte du HTML personnalisé (sur Wix et GoDaddy, utilisez leur élément « Embed a site »), et le paiement par carte, les acomptes et la protection anti-spam y fonctionnent aussi. Il existe aussi un simple lien pour la bio de vos réseaux sociaux. Voir le rendu, ou lire comment fonctionne le widget de réservation.

C’est actif dès le départ. Une vérification « Je suis humain » (hCaptcha) bloque les robots ; la première demande de chaque visiteur passe directement, donc la plupart des vrais clients ne la voient jamais. La connexion de chaque réservation est vérifiée, et le trafic VPN ou proxy est signalé Unverified. Les demandes venant de vos pays indésirables, contenant vos mots indésirables ou provenant de connexions que vous avez marquées comme spam vont dans un dossier Spam : elles ne bloquent jamais de créneau, et l’expéditeur n’en est pas informé. Les demandes des clients que vous avez bloqués sont ignorées sans bruit. Comment fonctionne la protection anti-spam.

Les deux. L’identifiant de votre page (la partie après /book/) se modifie à tout moment, tant qu’il ne contient que des minuscules, des chiffres et des tirets et qu’il n’est pas déjà pris. Un interrupteur séparé met toute votre page de réservation hors ligne : les visiteurs voient le nom de votre activité, un message indiquant que vous ne prenez pas de réservations pour le moment, ainsi que votre téléphone et votre e-mail, tandis que vous gardez un accès complet pour vous connecter et gérer vos réglages.

Oui, avec Pro : exportez chaque rendez-vous (coordonnées du client, prestation, date et heure, prix et statut) dans un fichier Excel, filtré si vous le souhaitez par période et par statut.

Très loin : les options acceptent des quantités choisies par le client (avec le minimum et le maximum que vous fixez), des choix prédéfinis uniques ou multiples où chaque choix a son propre prix et sa propre durée, une limitation à certaines prestations, et peuvent être rendues obligatoires pour ces seules prestations. Les prestations elles-mêmes peuvent aussi avoir une quantité et leurs propres règles sur les combinaisons autorisées. Consultez le détail complet des personnalisations pour chaque réglage.

Oui : jusqu’à 25 champs personnalisés, chacun en texte libre, à choix unique ou à choix multiples, rendus obligatoires et réordonnés indépendamment, en plus des champs intégrés nom, e-mail, téléphone et adresse. L’e-mail et le téléphone peuvent chacun être facultatifs ou obligatoires, et l’adresse désactivée, facultative ou obligatoire.

Pour la tarification et les questions de réservation propres à un indépendant, oui : options obligatoires selon la prestation, prix à la quantité et par choix prédéfinis, et jusqu’à 25 questions personnalisées sont tous inclus dans l’offre gratuite, sans tarif par employé ou par poste pour les débloquer. Voyez la comparaison avec BookingKoala et Square Appointments.